Sistem informasi dapat dijadikan andalan dalam perolehan solusi bisnis, dengan memanfaatkan teknologi informasi, untuk menghadapi tantangan dari lingkungannya (tekanan pelanggan, pesaing dan perubahan situasi politik/ekonomi). Sistem informasi dapat diberdayakan untuk meningkatkan kinerja seluruh fungsi bisnis internal yang utama (penjualan & pemasaran, produksi/operasi, akuntansi & keuangan, serta sumber daya manusia).
Sistem informasi akan mengoptimalkan interaksi antar komponen utama dari bisnis, yang meliputi tenaga ahli (manajer, pekerja data & pengetahuan, pekerja produksi dan layanan), struktur (organisasi, kelompok pakar, produk dan lokasi), prosedur standar atau SOP yang merupakan aturan untuk menjalankan tindakan, penggunaan pengaruh/kekuasaan dan budaya.
