Sistem (informasi) bisnis berbasis internet (electronic business atau electronic commerce) merupakan cara menjalankan bisnis pada (jaringan) internet, yang tidak hanya terbatas pada transaksi jual beli, akan tetapi juga pelayanan pelanggan dan kolaborasi dengan pemasok dan mitra bisnis lainnya. E-Commerce memanfaatkan aplikasi web untuk meningkatkan kinerja dan keuntungan organisasi (dari yang . . . → Read More: Model Bisnis Online (e-Commerce)]]>

Sistem (informasi) bisnis berbasis internet (electronic business atau electronic commerce) merupakan cara menjalankan bisnis pada (jaringan) internet, yang tidak hanya terbatas pada transaksi jual beli, akan tetapi juga pelayanan pelanggan dan kolaborasi dengan pemasok dan mitra bisnis lainnya. E-Commerce memanfaatkan aplikasi web untuk meningkatkan kinerja dan keuntungan organisasi (dari yang paling sederhana penggunaan surat elektronik hingga memudahkan prosedur administrasi dalam  jual beli melalui internet).

Bisnis online memiliki model pembangkit pendapatan yang bervariasi, mulai dari penyediaan katalog melalui web, muatan (content) dijital, media promosi (pendukung iklan, baik yang gratis maupun yang berlangganan) atau sebagai integrator bisnis.

Proses-proses dan alat bantu harus memungkinkan organisasi memanfaatkan teknologi berbasis internet dan infrastrukturnya, baik internal maupun eksternal, untuk menjalankan pengoperasian proses bisnis sehari-hari, seperti penjualan, pelayanan, pembelian atau perdagangan melalui internet.

Baca Selengkapnya

I. Tugas Mandiri (Individu) : 7 – 9 halaman (Times roman 12, spasi 1.5) Sebagai seorang tenaga ahli profesional anda dituntut memberikan kontribusi pemikiran pada organisasi/perusahaan anda, untuk merumuskan beberapa hal kritikal, berkaitan dengan strategi bisnis dan sistem informasi dari organisasi kerja tempat saudara bekerja. Lakukan pengamatan (investigasi) untuk mengidentifikasi:

1. Apakah Visi, . . . → Read More: Tugas Kuliah SIM – 2013]]>

I. Tugas Mandiri (Individu) : 7 – 9 halaman (Times roman 12, spasi 1.5)
Sebagai seorang tenaga ahli profesional anda dituntut memberikan kontribusi pemikiran pada organisasi/perusahaan anda, untuk merumuskan beberapa hal kritikal, berkaitan dengan strategi bisnis dan sistem informasi dari organisasi kerja tempat saudara bekerja. Lakukan pengamatan (investigasi) untuk mengidentifikasi:

1. Apakah Visi, Misi dan Tujuan strategis dari Organisasi ?
2. Jelaskan sejauh mana perusahaan anda telah memberdayakan sistem informasi, untuk keunggulan operasional organisasi, baik terkait kegiatan utama (core business) maupun kegiatan pendukung?
3. Identifikasi aset pengetahuan (knowledge asset) yang dimiliki dan apakah aset tersebut telah dimanfaatkan secara baik (optimal) untuk membantu pencapaian tujuan perusahaan/organisasi (jelaskan jawaban anda)
4. Apabila anda dipercaya sebagai salah seorang anggota dewan direksi (CFO, CMO atau COO) apakah yang akan anda lakukan, dalam kaitannya dengan pemanfaatan teknologi dan sistem informasi, bagi keunggulan organisasi anda.
5. Jelaskan persepsi saudara, tentang persaingan dalam menjalankan organisasi. Bagaimana, sebagai tenaga ahli di perusahaan/instansi anda, berkontribusi dalam mewujudkan keunggulan organisasi anda dan dalam memenangkan persaingan.

II. Tugas Kelompok ( Group, 2 – 3 orang ) 12 – 15 halaman (Times roman 12, spasi 1.5)
Lakukan pengamatan intensif pada suatu organisasi bisnis, untuk mengidentifikasi proses-proses bisnis yang potensial untuk ditingkatkan kinerja/value-nya (efisiensi, produktivitas, image maupun mutunya), dengan menerapkan rekayasa ulang proses bisnis secara radikal ( business process reengineering ).

1. Identifikasi masalah strategis yang anda jumpai pada organisasi tsb.
2. Tentukan tiga proses bisnis yang paling potensial untuk direkayasa ulang.
3. Jelaskan dan gambarkan inisiatif perbaikan yang saudara rekomendasikan tersebut.
4. Lakukan cost-and-benefit analysis, untuk menentukan diantara ketiganya, manakah yang paling menguntungkan
5. Susun rencana implementasi ( mencakup kebutuhan biaya (sumber dan alokasi), waktu, serta sumber daya lainnya)

Penyerahan paling lambat 15 Mei 2013, via email. Laporan terbaik (tugas Mandiri maupun Kelompok), akan dipresentasikan di kelas pada kuliah pertemuan terakhir.

Tiga faktor utama pendorong investasi Teknologi dan Sistem Informasi adalah peningkatan efisisensi proses bisnis, pengurangan biaya operasional, dan menjaga keamanan aset (security) dan kepatuhan pada aturan (compliance). Proses bisnis adalah prosedur kerja baku pada organisasi, yang sangat potensial untuk ditingkatkan kemanfaatan (value)nya bagi keuntungan organisasi. Untuk itu proses bisnis perlu dibenahi secara sistematik, agar . . . → Read More: Peningkatan Efisiensi Proses Bisnis]]>

Tiga faktor utama pendorong investasi Teknologi dan Sistem Informasi adalah peningkatan efisisensi proses bisnis, pengurangan biaya operasional, dan menjaga keamanan aset (security) dan kepatuhan pada aturan (compliance). Proses bisnis adalah prosedur kerja baku pada organisasi, yang sangat potensial untuk ditingkatkan kemanfaatan (value)nya bagi keuntungan organisasi. Untuk itu proses bisnis perlu dibenahi secara sistematik, agar bernilai optimal (efektif, efisien dan adaptable).

Proses bisnis adalah sekumpulan kegiatan yang saling berhubungan secara logis dan memanfaatkan sumber daya organisasi, untuk memberikan hasil yang berorientasi kepada pelanggan (pengguna proses) , dalam mendukung tujuan organisasi.

Organisasi (terutama komersial), memerlukan perbaikan dan rekayasa proses bisnis karena tuntutan pelanggan yang semakin cerdas dan dinamis, persaingan dengan sesama produsen (barang atau jasa)  sejenis dan perubahan teknologi serta preferensi pemangku kepentingan.

(Baca Selengkapnya)

Perbaikan layanan berkelanjutan memberikan beberapa keuntungan bagi organisasi, antara lain dapat: meningkatkan kompetensi organisasi, meningkatkan integrasi proses dengan SDM, mengurangi tumpang tindih (redundancy) dan meningkatkan throghput bisnis, meminimalkan kerugian karena kehilangan peluang, menjamin kepatuhan pada aturan dan meningkatkan kemampuan dalam kecepatan merespos perubahan.

Inisiatif perbaikan dimulai dengan pemeriksaan (audit) terhadap  seluruh layanan TI, yang . . . → Read More: Inisiatif Perbaikan Berkelanjutan]]>

Perbaikan layanan berkelanjutan memberikan beberapa keuntungan bagi organisasi, antara lain dapat: meningkatkan kompetensi organisasi, meningkatkan integrasi proses dengan SDM, mengurangi tumpang tindih (redundancy) dan meningkatkan throghput bisnis, meminimalkan kerugian karena kehilangan peluang, menjamin kepatuhan pada aturan dan meningkatkan kemampuan dalam kecepatan merespos perubahan.

Inisiatif perbaikan dimulai dengan pemeriksaan (audit) terhadap  seluruh layanan TI, yang kegiatannya mencakup (1) tinjauan terhadap pengelolaan informasi dan trend, (2) pengukuran kematangan layanan secara berkala, (3) pemeriksaan (audit) internal proses secara berkala, (4) tinjauan relevansi hasil pelayanan, (5) pembuatan rekomendasi perbaikan,(6) pengukuran kepuasan pengguna layanan, (7) tinjauan terhadap layanan internal dan eksternal, untuk mengidentifikasi peluang mengadakan perbaikan.

( Baca Selengkapnya )

Pada tahap ini dilakukan pengelolaan aktivitas harian proses penerapan teknologi informasi untuk mengoptimalkan mutu dan biaya, memudahkan bisnis mencapai tujuannya serta memfungsikan komponen-komponen layanan secara tepat. Pengoperasian layanan bertugas mengkoordinasikan dan melakukan kegiatan-kegiatan dan proses-proses yang dibutuhkan untuk memberikan dan mengelola layanan, yang memenuhi tingkat layanan tertentu.

Kegiatan dalam tahap ini meliputi manajemen perubahan, . . . → Read More: Pengoperasian Layanan]]>

Pada tahap ini dilakukan pengelolaan aktivitas harian proses penerapan teknologi informasi untuk mengoptimalkan mutu dan biaya, memudahkan bisnis mencapai tujuannya serta memfungsikan komponen-komponen layanan secara tepat. Pengoperasian layanan bertugas mengkoordinasikan dan melakukan kegiatan-kegiatan dan proses-proses yang dibutuhkan untuk memberikan dan mengelola layanan, yang memenuhi tingkat layanan tertentu.

Kegiatan dalam tahap ini meliputi manajemen perubahan, manajemen konfigurasi, manajemen peluncuran (release) dan penggunaan layanan,  manajemen ketersediaan, manajemen pengetahuan, manajemen keuangan, manajemen layanan TI yang berkesinambungan, manajemen kapasitas, pemantauan kapasitas dan kinerja layanan, manajemen permintaan layanan, manajemen beban kerja, dan perencanaan kapasitas. Semua aspek harus diperhatikan keseimbangannya, baik antara internal dan eksternal, antara mutu dan biaya maupun antara insiatif yang reaktif dan proaktif.

( Baca Selengkapnya )

Dalam perkuliahan ini mahasiswa ditugaskan (secara berkelompok, 1 kelompok terdiri atas 3 mahasiswa), untuk mengamati layanan sistem dan teknologi informasi pada sebuah organisasi bisnis.

Pengamatan dilakukan untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan sebagai berikut:

Tahap transisi layanan bertujuan untuk mengelola migrasi untuk sebuah layanan baru atau mengubah layanan yang ada, dalam pelaksanaan layanan. Selain itu juga untuk (1) mengalokasikan dan mengelola sumber daya yang ada, sesuai dengan perkiraan biaya,waktu dan mutu yang ditetapkan, (2) meminimalkan dampak yang tidak diduga sebelumnya terhadap pembuatan, pelaksanaan dan dukungan terhadap layanan, (3) . . . → Read More: Tahapan Transisi]]>

Tahap transisi layanan bertujuan untuk mengelola migrasi untuk sebuah layanan baru atau mengubah layanan yang ada, dalam pelaksanaan layanan. Selain itu juga untuk (1) mengalokasikan dan mengelola sumber daya yang ada, sesuai dengan perkiraan biaya,waktu dan mutu yang ditetapkan, (2) meminimalkan dampak yang tidak diduga sebelumnya terhadap pembuatan, pelaksanaan dan dukungan terhadap layanan, (3) meningkatkan kepuasan pemangku kepentingan bisnis, dan (4) memberikan perencanaan yang jelas dan menyeluruh, yang mampu menyelaraskan layanan dengan bisnis.

Tahapan ini mencakup 6 langkah, yaitu perencanaan dan persiapan, konstruksi dan pengujian, pembuatan perintisan (pilot project), perencanaan dan persiapan penggunaan (deployment), dan peninjauan ulang dan penyelesaian tahapan transisi

( Baca Selengkapnya )

Tahapakan kedua pada siklus IT – Information Library ini, menjamin  7 sasaran,yaitu (1) layanan benar-benar berorientasi, menitikberatkan dan dikendalikan bisnis dan pemangku kepentingannya, (2) layanan diberikan secara aman dan tepat biaya, (3) layanan bersifat lentur (flexible and adaptable), dengan tetap memperhatikan tujuan pemberian layanan, (4) layanan mampu mengantisipasi kebutuhan  yang selalu meningkat, baik dalam . . . → Read More: Perancangan Layanan TI]]>

Tahapakan kedua pada siklus IT – Information Library ini, menjamin  7 sasaran,yaitu (1) layanan benar-benar berorientasi, menitikberatkan dan dikendalikan bisnis dan pemangku kepentingannya, (2) layanan diberikan secara aman dan tepat biaya, (3) layanan bersifat lentur (flexible and adaptable), dengan tetap memperhatikan tujuan pemberian layanan, (4) layanan mampu mengantisipasi kebutuhan  yang selalu meningkat, baik dalam hal produktivitas maupun kecepatan perubahan, (5) layanan mampu memenuhi kebutuhan bisnis yang meningkat, dalam penjaminan pengoperasian yang berkesinambungan, (6) layanan dikelola dan dijalankan pada tingkat resiko yang dapat diterima, dan (7)  layanan mampu merespons, dengan ketersediaan yang memadai, dalam memenuhi kebutuhan bisnis.

( Baca Selengkapnya )

Hasil Ujian SIM (yang meliputi penilaian Tugas Mandiri 20%, Tugas Kelompok 30% dan UTS 50%) dapat diunduh di alamat ini . Pengaduan (complain) terhadap nilai yang diberikan diberi kesempatan hingga tanggal 2 Januari 2013.